Un habitant du Nord interpellé par une facture de serrurier de plus de 2 300 euros

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1. 13h03
   TF1 Info / LCICentreDépêchevia TF1 Info11 nov.

   Un serrurier appelé en urgence me réclame plus de 2.300 euros, dois-je vraiment payer la facture ? Le 13H à vos côtés

   Dans "Le 13H à vos côtés", le JT de TF1 vous accompagne face aux problèmes du quotidien. Au menu ce lundi, la question d'un habitant du Nord sur un dépannage d'urgence au prix exorbitant. Valentin Dépret lui répond sur le plateau d'Isabelle Ithurburu.

2. 14h10
   TF1 Info / LCICentreReportagevia TF1 Info11 nov.

   Dépannage d'urgence : quand la facture est exorbitante... Le 13H à vos côtés

   Quand on fait appel à un artisan pour un dépannage d'urgence, la facture est parfois très salée. C'est la mésaventure qu'a vécue Vincent, qui habite dans le Nord. Pour une porte claquée, le serrurier lui a facturé 2 372,40 euros, dont 150 euros pour le déplacement, 300 euros pour la main-d'œuvre, 749 euros pour le perçage et le reste pour le changement de serrure. Il a l'impression d'avoir été victime d'une arnaque. Quels recours a-t-il pour récupérer une partie de la somme ?